Livraison

  • Ma commande est indiquée "livrée" alors que vous ne l'avez pas reçue

      Si vous avez reçu un mail de la part de notre transporteur vous confirmant la livraison de votre colis mais que ce n'est pas le cas, le colis a peut-être été déposé chez votre gardien ou chez un voisin. Si après enquête 🔎, le colis est nulle part, merci de prendre contact avec notre service cli...

  • Ma commande est indiquée comme "Retour à l'expéditeur"

    Trop tard 😑, l’adresse était peut-être erronée, ou bien le colis est resté trop longtemps en point-relais. Si votre commande nous est retournée, merci de prendre contact avec notre service client afin de pouvoir trouver une solution ensemble comme la réexpédition (à une nouvelle adresse ou en do...