Ma commande est indiquée "livrée" alors que vous ne l'avez pas reçue

Si vous avez reçu un mail de la part de notre transporteur vous confirmant la livraison de votre colis mais que ce n'est pas le cas, le colis a peut-être été déposé chez votre gardien ou chez un voisin.

Si après enquête 🔎, le colis est nulle part, merci de prendre contact avec notre service client afin que nous puissions ouvrir un dossier avec notre transporteur.

Une attestation sur l'honneur vous sera transmise afin que vous puissiez la remplir et nous la retourner.