SERVICE CLIENT BOBW
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Activité récente par SERVICE CLIENT BOBW-
Démarches de retours et d'échanges
Vous souhaitez nous faire un retour pour une raison (remboursement, autres..) ? Nous attirons votre attention qu’aucun changement de taille ne sera effectué, nous procéderons au remboursement de...
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Si après ma commande je ne suis pas satisfait, puis-je renvoyer ma commande ?
A compter du jour de réception du colis, tu as 14 jours afin de nous signaler ton échange ou ton annulation. Passé ce délai il sera trop tard ☹.
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Article en pré-commande
Si vous avez commandez un article en pré-commande sur l'un de nos sites, la date d'expédition de l'article est mentionnée sur la fiche du produit concerné. Merci de bien vouloir retourner sur le si...
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Quand serai-je débité après avoir passé commande ?
Le débit se fait 24 à 48h après le passage de la commande.
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Au fait, c’est qui Best of Both Worlds ?
La société BOBW est une société créée en 2018. Notre spécialité ? Réaliser du merchandising avec les artistes. Nous travaillons en étroite collaboration avec vos artistes préférés pour créer des mo...
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Je souhaite modifier l’adresse de livraison.
Dépêche-toi 🚁, chez nous les commandes partent vite, alors donne nous vite les nouvelles instructions via le formulaire!
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Je ne suis pas satisfait(e) de ma commande.
Personne n’est parfait 😊 ! Contacte-nous avec le formulaire, tu procèderas à ton retour, et dès réception chez nous, nous te ferons un remboursement ou un échange. ⚠ Attention tu as 14 jours après ...
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J’ai passé commande et je n’ai pas eu mon numéro de suivi.
As-tu bien renseigné ton adresse e-mail ? Il se peut également que le mail de confirmation se trouve dans les spams, penses-donc à vérifier! Dans le cas contraire, n’hésites pas nous contacter via ...
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Ma commande a été expédiée depuis plus d’une semaine, et je n’ai rien reçu.
S’il s’agit d’une pré-commande c’est normal : la commande sera expédiée la veille de la sortie officielle. Sinon, c’est anormal ! Pense à checker ton numéro de suivi, et à contacter Colissimo.Si tu...
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J’ai un doute sur ma taille
Tu peux nous contacter via le formulaire et convenir d’un rdv téléphonique et nous te conseillerons, ou encore nous adresser un mail avec tes mensurations. Si toutefois même après nos recommandatio...