SERVICE CLIENT BOBW
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Activité récente par SERVICE CLIENT BOBW-
Ma commande est indiquée comme "Retour à l'expéditeur"
Trop tard 😑, l’adresse était peut-être erronée, ou bien le colis est resté trop longtemps en point-relais. Si votre commande nous est retournée, merci de prendre contact avec notre service client. ...
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Démarches de retours et d'échanges
Vous souhaitez nous faire un retour pour une raison (remboursement, autres..) ? Nous attirons votre attention qu’aucun changement de taille ne sera effectué, nous procéderons au remboursement de...
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Si après ma commande je ne suis pas satisfait, puis-je renvoyer ma commande ?
A compter du jour de réception du colis, tu as 14 jours afin de nous signaler ton échange ou ton annulation. Passé ce délai il sera trop tard ☹.
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Article en pré-commande
Si vous avez commandez un article en pré-commande sur l'un de nos sites, la date d'expédition de l'article est mentionnée sur la fiche du produit concerné. Merci de bien vouloir retourner sur le si...
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Quand serai-je débité après avoir passé commande ?
Le débit se fait 24 à 48h après le passage de la commande.
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Au fait, c’est qui Best of Both Worlds ?
La société BOBW est une société créée en 2018. Notre spécialité ? Réaliser du merchandising avec les artistes. Nous travaillons en étroite collaboration avec vos artistes préférés pour créer des mo...
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Je souhaite modifier l’adresse de livraison.
Dépêche-toi 🚁, chez nous les commandes partent vite, alors donne nous vite les nouvelles instructions via le formulaire!
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Je ne suis pas satisfait(e) de ma commande.
Personne n’est parfait 😊 ! Contacte-nous avec le formulaire, tu procèderas à ton retour, et dès réception chez nous, nous te ferons un remboursement ou un échange. ⚠ Attention tu as 14 jours après ...
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J’ai passé commande et je n’ai pas eu mon numéro de suivi.
As-tu bien renseigné ton adresse e-mail ? Il se peut également que le mail de confirmation se trouve dans les spams, penses-donc à vérifier! Dans le cas contraire, n’hésites pas nous contacter via ...
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Ma commande a été expédiée depuis plus d’une semaine, et je n’ai rien reçu.
S’il s’agit d’une pré-commande c’est normal : la commande sera expédiée la veille de la sortie officielle. Sinon, c’est anormal ! Pense à checker ton numéro de suivi, et à contacter Colissimo.Si tu...